Sunvin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Cam kết bảo mật
Bảo mật không phải câu chữ trên giấy tờ – đây là những biện pháp kỹ thuật thực tế Sunvin triển khai để giữ an toàn cho thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunvin đều được mã hóa theo chuẩn AES-256 – cùng chuẩn bảo mật ngân hàng. Không ai có thể đọc được nội dung giao tiếp, kể cả khi chặn đường truyền.
Sunvin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Đây là cam kết vô điều kiện – không có ngoại lệ cho bất kỳ đối tác nào.
Hệ thống giám sát bảo mật của Sunvin hoạt động liên tục, tự động phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa mạng khác trước khi chúng có thể gây hại.
Ngay cả nhân viên Sunvin cũng không thể truy cập dữ liệu nhạy cảm của người chơi tùy tiện – mỗi lần truy cập đều được ghi log và yêu cầu xác thực nhiều lớp. Chỉ nhóm kỹ thuật được phân quyền mới xem được.
Sunvin không lưu trữ số thẻ, CVV hay thông tin đăng nhập ví điện tử trên máy chủ. Tất cả thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng – dữ liệu thẻ không bao giờ đi qua hệ thống nội bộ Sunvin.
Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán theo địa lý. Ngay cả khi sự cố xảy ra, số dư và lịch sử giao dịch của bạn luôn được bảo toàn.
Những thông tin Sunvin ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ
Sunvin chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu thừa, không dùng dữ liệu sai mục đích. Dưới đây là danh mục đầy đủ và minh bạch:
💡 Sunvin không thu thập: Thông tin vị trí GPS thời gian thực, danh sách liên lạc điện thoại, ảnh/video trong thư viện máy, hay bất kỳ dữ liệu nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược.
Sunvin dùng dữ liệu của bạn vào những việc gì cụ thể
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Sunvin không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Dữ liệu liên quan | Cơ sở |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Tài khoản, giao dịch, lịch sử cược | Hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Họ tên, ngày sinh, giấy tờ tùy thân | Pháp lý |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Xử lý giao dịch tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử cược, giao dịch, tài khoản | Hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & UX | Hành vi sử dụng app (ẩn danh hóa) | Đồng ý |
| Gửi thông báo giao dịch | Số điện thoại, email | Hợp đồng |
| Thông báo khuyến mãi | Số điện thoại, email | Đồng ý |
Thông báo khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đồng ý trong phần cài đặt thông báo. Bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.
Căn cứ pháp lý cho phép Sunvin xử lý thông tin cá nhân của bạn
Sunvin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều trong số các căn cứ pháp lý sau đây – tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:
Phần lớn dữ liệu được xử lý vì đây là điều kiện cần thiết để Sunvin thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận sử dụng dịch vụ với bạn – bao gồm xử lý giao dịch, ghi nhận kết quả cược và cung cấp hỗ trợ. Nếu không có những dữ liệu này, Sunvin không thể cung cấp dịch vụ.
Một số dữ liệu được xử lý vì Sunvin có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện – ví dụ xác minh danh tính để ngăn chặn rửa tiền, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định, và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Một số dữ liệu chỉ được xử lý khi bạn đã rõ ràng đồng ý – ví dụ nhận thông báo khuyến mãi qua SMS/email, hoặc dữ liệu phân tích hành vi dùng để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thông thường.
Một số xử lý được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của Sunvin – chủ yếu là bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và ngăn chặn lạm dụng. Khi dùng căn cứ này, Sunvin đảm bảo rằng lợi ích của công ty không vượt qua quyền và lợi ích hợp lý của người dùng.
Những trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ và với ai
Sunvin không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trừ những trường hợp cụ thể sau đây – và trong tất cả các trường hợp, việc chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ để xử lý lệnh giao dịch đó. Các đối tác này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với Sunvin và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích khác.
Sunvin sử dụng dịch vụ phân tích của bên thứ ba để cải thiện sản phẩm – dữ liệu được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh hóa, không cho phép xác định danh tính cá nhân. Không có tên, số điện thoại hay thông tin cá nhân nào được truyền đến các dịch vụ này.
Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra...), Sunvin có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định pháp luật. Trong trường hợp pháp luật cho phép, Sunvin sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện.
⚠️ Sunvin cam kết tuyệt đối: Không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi, không có ngoại lệ dù có đề nghị trả tiền cao đến đâu.
Dữ liệu được lưu bao lâu và được bảo vệ bằng những biện pháp gì
Sunvin lưu trữ dữ liệu người chơi trên hệ thống máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế, với nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật.
📋 Về sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, Sunvin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả về dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang thực hiện.
Sunvin dùng cookie để làm gì và cách quản lý chúng
Sunvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Không có cookie nào theo dõi bạn ra ngoài trang web của Sunvin vì mục đích quảng cáo bên thứ ba.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua:
Sunvin không sử dụng beacon quảng cáo, pixel theo dõi từ mạng xã hội, hay bất kỳ công nghệ nào theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài sunvin.click.
Những quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Sunvin
Sunvin tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người chơi. Bạn có đầy đủ các quyền sau và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
Quyền của bạn
Sunvin tôn trọng quyền riêng tư. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Sunvin đang lưu trữ về bạn. Sunvin sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Thông tin cơ bản như số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân – ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý (lịch sử giao dịch 5 năm).
Bạn có thể phản đối việc Sunvin xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được thực hiện ngay lập tức sau khi nhận.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong một số trường hợp (đang tranh chấp, đang xác minh...), bạn có thể yêu cầu Sunvin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi vấn đề được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email support@sunvin.click hoặc live chat trong tài khoản Sunvin của bạn. Sunvin xử lý tất cả yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Chính sách đặc biệt về dữ liệu của người dưới 18 tuổi
Sunvin không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của Sunvin về bảo vệ đối tượng dễ bị tổn thương.
Khi đăng ký, người dùng bắt buộc khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Bước xác minh danh tính (KYC) yêu cầu giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) và cho phép kiểm tra tuổi thực tế. Nếu phát hiện người chơi dưới 18 tuổi tại bất kỳ thời điểm nào, tài khoản bị đóng ngay và toàn bộ số dư bị hủy theo Điều khoản và Điều kiện.
Nếu bạn nghi ngờ một trẻ em đang sử dụng dịch vụ Sunvin hoặc đã tạo tài khoản sử dụng thông tin của bạn, hãy liên hệ ngay qua email support@sunvin.click. Sunvin sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ. Toàn bộ dữ liệu của tài khoản trẻ em sẽ bị xóa ngay sau khi xác nhận.
⚠️ Lưu ý cho phụ huynh: Nếu bạn chia sẻ thiết bị với con em, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản Sunvin sau mỗi phiên sử dụng và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung. Sunvin không chịu trách nhiệm với việc trẻ em truy cập tài khoản do phụ huynh không bảo mật đúng cách.
Cách Sunvin thông báo khi chính sách bảo mật được cập nhật
Chính sách bảo mật của Sunvin có thể được cập nhật theo thời gian – khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, khi có yêu cầu pháp lý mới, hoặc khi Sunvin bổ sung dịch vụ mới. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người chơi.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước khi chính sách mới có hiệu lực. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.
📅 Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cách liên hệ với Sunvin cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn khiếu nại về cách Sunvin xử lý dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân về địa chỉ support@sunvin.click với tiêu đề bắt đầu bằng [BẢO MẬT DỮ LIỆU] để được ưu tiên xử lý. Sunvin cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày.
Để được tư vấn nhanh về quyền riêng tư hoặc hỗ trợ thực hiện yêu cầu dữ liệu, bạn có thể sử dụng live chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web Sunvin. Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 5 phút và có thể hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình.
Trước khi gửi yêu cầu, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp – nơi chúng tôi đã giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất về bảo mật và quyền riêng tư tại Sunvin.
📋 Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp hơn (xóa dữ liệu toàn bộ, chuyển giao dữ liệu) có thể mất tối đa 30 ngày. Sunvin sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý nếu có thể mất hơn 5 ngày.
Giải đáp thắc mắc
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách Sunvin xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Dữ liệu an toàn – Sẵn sàng chưa?
Thông tin của bạn được bảo vệ bởi mã hóa chuẩn ngân hàng. Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu cá cược an toàn ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Dữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mật · Cá cược có trách nhiệm