Sunvin – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sunvin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, có năng lực pháp lý đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Sunvin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh tuổi tác (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản đến khi hoàn thành xác minh.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Sunvin. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: số điện thoại, họ tên và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo là lý do hợp lệ để Sunvin đóng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sunvin khuyến nghị:

• Dùng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản khác.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ Sunvin. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Sunvin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nhân viên Sunvin.

Giới hạn địa lý

Sunvin không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo giấy phép hoạt động. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ Sunvin có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không.

Sunvin hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 40 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (ví điện tử), 100.000 ₫ (Internet Banking), 20.000 ₫ (thẻ cào).
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức mang tên chính người dùng tài khoản. Nạp từ ví hoặc tài khoản người khác có thể bị giữ lại để xác minh.
• Sunvin không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, ngoại trừ thẻ cào điện thoại (phí 3–5% do nhà mạng quy định).
• Tiền nạp thành công được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức – thường trong vòng 3–15 giây tùy phương thức. Nếu quá 10 phút mà chưa vào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

Sunvin xử lý lệnh rút tiền tự động, 24/7. Thời gian xử lý thông thường không quá 3 phút cho tài khoản thường và dưới 60 giây cho thành viên Diamond VIP.

Điều kiện rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Hạn mức rút tối đa: 100.000.000 ₫/ngày (thành viên thường), 300.000.000 ₫/ngày (Silver VIP), 1.000.000.000 ₫/ngày (Gold VIP), không giới hạn (Diamond VIP).
• Tiền chỉ có thể rút về phương thức thanh toán đã liên kết với tài khoản. Không thể rút về tài khoản người khác.
• Mỗi lệnh rút yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lệnh rút không thể hủy sau khi xác nhận OTP.

Số dư khả dụng và số dư ưu đãi

"Số dư khả dụng" là tiền bạn nạp vào cộng với tiền thắng cược đã hoàn thành điều kiện – rút được ngay. "Số dư ưu đãi" là tiền thưởng đang trong vòng cược – chưa rút được cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Sunvin hiển thị rõ hai con số này trong giao diện ví của bạn.

Sunvin cung cấp nhiều chương trình thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể – được công bố rõ ràng trong từng chương trình trước khi người chơi kích hoạt.

Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên trong tài khoản mới).
• Thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Sunvin có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng điều kiện thưởng theo cách không trung thực hoặc không đúng mục đích chương trình.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trừ khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xem là gian lận và mất toàn bộ số dư liên quan.

Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) là số tiền tổng bạn cần đặt cược trước khi có thể rút phần thưởng ra ngoài. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi rút 500.000 ₫ thưởng đó.

Không phải tất cả loại cược đều đóng góp 100% vào vòng cược – tỷ lệ đóng góp theo từng sản phẩm được ghi rõ trong điều kiện của mỗi chương trình khuyến mãi.

Mỗi sản phẩm cá cược tại Sunvin có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

Tính hợp lệ của cược

• Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Nếu không nhận được xác nhận, hãy kiểm tra lịch sử cược trước khi đặt lại.
• Đối với cược thể thao: kèo được chốt theo tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ thay đổi sau đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Đối với lô đề: cược chỉ hợp lệ nếu được ghi nhận trước giờ đóng cược của từng kỳ xổ. Cược sau giờ đóng sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền.

Hủy cược và hoàn tiền

Sunvin có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp sau: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, lỗi kỹ thuật rõ ràng trong hệ thống dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai, hoặc thông tin kết quả không chính xác từ nguồn dữ liệu chính thức. Người chơi sẽ nhận lại đúng số tiền đã đặt cược, không phần thắng giả.

Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi ghi nhận kết quả...), Sunvin có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả bị ảnh hưởng. Không có khoản thắng nào xuất phát từ lỗi hệ thống rõ ràng được chi trả – mọi trường hợp sẽ được xem xét và thông báo cụ thể đến người chơi liên quan.

Sunvin duy trì một môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị cấm nghiêm ngặt và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận thưởng: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Rửa tiền: Nạp và rút tiền mà không phát sinh hoạt động cá cược thực sự, hoặc sử dụng tài khoản Sunvin để chu chuyển tiền bất hợp pháp.
• Collusion (thông đồng): Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các bàn chơi, đặc biệt trong game bài nhiều người.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng bot, phần mềm tự động, hack hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống Sunvin.
• Lợi dụng lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp lý. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho Sunvin qua kênh hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo thông tin cá nhân, tuổi tác hoặc danh tính không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Sunvin có quyền tạm giữ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

Tạm giữ tài khoản (có thể khôi phục)

• Yêu cầu xác minh danh tính hoặc tuổi tác chưa được hoàn thành.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường cần kiểm tra bảo mật.
• Người chơi tự yêu cầu tạm khóa tài khoản (chương trình cai nghiện cá cược).
• Tranh chấp thanh toán chưa được giải quyết.

Đóng tài khoản (có thể vĩnh viễn)

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Mục 7 (Hành vi bị cấm).
• Xác nhận người chơi dưới 18 tuổi.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do hợp lệ (không phải vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã liên kết trong vòng 5–7 ngày làm việc, sau khi hoàn tất kiểm tra cuối.

Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ. Bằng việc sử dụng dịch vụ Sunvin, người chơi xác nhận hiểu và chấp nhận rủi ro này. Sunvin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua – đây là rủi ro cá cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Sunvin (lỗi mạng internet, sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai...).
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài Sunvin.

Tuy nhiên, Sunvin hoàn toàn chịu trách nhiệm về: tính chính xác của kết quả xổ số và kết quả thể thao theo nguồn dữ liệu chính thức, thực hiện đúng hạn mức và điều kiện thưởng đã công bố, và chi trả đúng tỷ lệ kèo đã xác nhận.

Sunvin coi cá cược là hoạt động giải trí – không phải giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày; giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian – khi chạm mức này, tài khoản tự động tạm dừng cược.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Không thể mở khóa sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion): Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi. Yêu cầu được thực hiện ngay lập tức, không hỏi lý do.

Để sử dụng các công cụ trên, vào phần "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm", hoặc liên hệ CSKH Sunvin 24/7. Thông tin thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sunvin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã được công bố. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật.

Sunvin thu thập dữ liệu gì?

• Thông tin đăng ký: số điện thoại, họ tên (khi xác minh), phương thức thanh toán đã liên kết.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, giao dịch tài chính, thời gian và thiết bị đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt – dùng để bảo mật và phát hiện gian lận.

Sunvin dùng dữ liệu vào việc gì?

Dữ liệu chỉ được dùng để: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sunvin không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Sunvin có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo trong ứng dụng và trang web (banner hoặc popup) khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sunvin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực.